一、项目编号 ：GS2025-D3-C009

二、项目名称 ：广西民政社会救助信息系统平台及自主申请平台、多数据接口及微信自主申请平台运维服务、广西民政综合业务信息管理平台运维服务

三、中标（成交）信息

A分标：

供应商名称： 北京立简易科技有限公司

供应商地址：北京市海淀区上地十街1号院2号楼14层1410-2

中标（成交）金额： 人民币伍拾肆万叁仟陆佰伍拾元整（ ¥ 543,650.00 ）

B分标：

供应商名称： 广州市正盟计算机科技有限公司

供应商地址：广州市天河区华翠街54-58号202之207房

中标（成交）金额： 人 民币肆拾万柒仟捌佰 元整（ ¥ 407,800.00）

四、主要标的信息

A分标：

标的名称： 社会救助信息系统平台及自主申请平台、多数据接口及微信自主申请平台运维服务项目

服务范围：

1、远程支持服务

通过QQ群、电话热线服务提供7×24小时技术支持服务、5×8小时常驻现场服务、7×24小时远程服务、二线支持现场服务。包括（软件业务功能操作使用、参数设置、用户权限配置、组织结构配置等服务）。

2、数据修正服务

2.1数据问题原因查证服务：针对发生的数据问题来源、原因进行分析并出具详细的报告。

2.2数据问题分析解决方案：根据数据问题的原因，出具合理的解决方案。

2.3错误数据修正：根据数据问题解决方案修正数据。

3、数据库变更服务

3.1修改表：修改表结构；整体部分修改视为全部字段修改。

3.2增加表：增加新的数据表。

3.3删除表：删除已有的数据表。

3.4修改视图：修改视图结构；整体部分修改视为全部字段修改。

3.5增加视图：增加新的数据表。

3.6删除视图：删除已有的数据视图。

3.7修改程序：业务变化级别为简单，包括存储过程、自定义函数、触发器等程序及对应的脚本文件和配置文件。

3.8修改程序：业务变化级别为普通，包括存储过程、自定义函数、触发器等程序及对应的脚本文件和配置文件。

3.9修改程序：业务变化级别为复杂，包括存储过程、自定义函数、触发器等程序及对应的脚本文件和配置文件。

3.10修改、添加或删除其它设置。

4、数据备份和恢复服务

4.1软件系统数据备份：对一个系统进行数据备份工作，进行定期备份；对一个系统进行数据备份工作，按次数备份。

4.2软件系统数据恢复：不需要出现场，对一个系统进行数据恢复工作；需要出现场，对一个系统进行数据恢复工作。

5、性能优化服务和突发问题处理服务

5.1业务数据优化:对业务系统数据进行优化。

5.2系统运行监控：对业务系统及对应的DBMS、WebServer、OS等支撑性软件进行监控。（详见采购文件）

服务要求 ：

1、应用软件运行维护：应用软件自身缺陷的调整，及时解决日常运行中出现的问题。

2、根据政策和经办规程调整，及时响应需求变更，并在要求的时限内完成对应用系统的修改或调整。

3、应用软件技术改造与升级服务：主动或应采购人要求，将最新的技术成果和先进的管理模式升级到原有系统，使应用系统的永远保持先进性。

4、数据库支持服务：提供专职工程师为采购人提供长期的数据库优化及技术支持服务，以及异常数据修正、批量数据处理等数据维护工作。

5、定期系统巡检：在系统维护期过后，按照签订的维护合同，定期等到现场对应用系统运行情况，数据库系统情况进行检查和维护。

6、现场诊断与客户回访：每年根据采购人的要求进行回访和现场系统诊断，对诊断发现的问题跟踪解决。

7、客户端服务

（1）收集最终用户对系统的使用意见和建议；

（2）对最终用户进行操作指导；

（3）客户端故障判断和排除指导；

（4）服务方式以提供远程服务为主。

服务时间： 自合同签订之日算起，服务期一年。

服务标准： 符合国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

B分标：

标的名称： 2025年广西民政综合业务管理平台运维项目

服务范围：

1.系统维护

1）对为平台提供综合业务应用支撑的电子政务支撑平台开展技术支持和维护服务；

2）对OA应用系统包括公文交换、公文办理、公文限时办结系统、内部事务等应用以及移动办公平台开展技术支持和维护服务；

3）对广西社会组织公共服务管理平台及平台应用（包括社会组织统一信用代码库、广西民政电子证照库、年检年报系统、台账系统、评估系统等）开展技术支持和维护服务；

4）对广西社会组织网开展技术支持和维护服务；

5）对民政项目综合管理系统、招标管理系统开展技术支持和维护服务；

6）对食堂点餐系统开展技术支持和维护服务。

2.接口维护